Widerrufsbelehrung

  • Du hast ein Produkt Zuhause anprobiert, aber es passt oder gefällt dir nicht? Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Produkte in Besitz genommen hast, deinen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und deine erhaltenen Produkte (Ausnahme: Emaille Mug GION und Gutscheine) an veiv zu retournieren.
  • Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
  • Bitte achte bei den Retouren darauf, dass du die Produkte mit Sorgfalt behandelst und in einem hygienisch einwandfreien Zustand zurücksendest, damit sie wieder eingelagert werden können und du den vollen Produktepreis zurückerhältst. Andernfalls verfällt der Anspruch auf Rückgabe.
  • Der Emaille Mug GION kann aus hygienischen Gründen weder retourniert noch umgetauscht werden.
  • Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägst du.
  • Wenn du diesen Kaufvertrag widerrufst, erstatten wir dir die Beträge für die zurückgesendeten Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf deines Verkaufsvertrags bei uns eingegangen ist, zurück. Die für veiv angefallenen Versandkosten werden dir in Rechnung gestellt oder vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, auch bei gratis Versand der Bestellung.
  • Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
  • Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben.
  • Lieferungen, die von der Bestellung abweichen oder allfällige Transportschäden erlitten haben, werden umgehend ersetzt. Bitte schreibe uns in dem Fall eine Mail an info@veiv.ch mit der Bestellnummer im Betreff.
  • Bei weiteren Fragen helfen wir dir sehr gerne weiter: info@veiv.ch

 

Muster-Widerrufsformular
Wenn du deinen Kaufvertrag widerrufen willst, sende uns deine Retouren zusammen mit folgenden Informationen an: 

veiv
c/o Kitchenette 4 You GmbH
Moosstrasse 16
CH-5406 Baden

Retouren
Hiermit widerrufe ich den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden veiv Produkte: 

  • Bestellnummer
  • Name und Anzahl der retournierten veiv Produkte
  • Vor- und Nachname der Käuferin oder des Käufers
  • Adresse der Käuferin oder des Käufers
  • E-Mailadresse der Käuferin oder des Käufers